當背調公司打不通電話時，還是有一定影響的，候選人碰到這種情況最好還是盡快提供新的聯系方式，不然背調公司無法將背景調查流程進行下去，HR可能也會帶有不好揣測，建議大家平時和同事相處時，盡量處理好人際關系。

背調公司打不通電話這種情況相信很多背調專員都遇到過，那么碰到這種情況，很多候選人就擔心了，心里可能揣測第三方背調機構或者HR會不會以為我不想給她真實電話，不想做背景調查，故意給個打不通的電話，這樣HR會不會讓我背調不過，最終不給我offer啊！這么想也無可厚非，但事實真是這樣嗎？

基于以上候選人無法提供證明人的情況，一般存在兩種可能性，第一種候選人不想做入職背調，故意提供無法打通的電話；第二種候選人在上家公司人緣不好，同事更換手機號都不通知他，或者他無法通過某個要好的同事要到其他同事的正確聯系方式，說明在人際關系處理上不是很好；反正不管哪種情況，候選人在團隊協作這塊可能存在問題，沒有同事愿意幫他，那么HR可能就要考慮這個候選人入職公司后，是否能很好的配合團隊協作。

上面這樣講，其實站在背調專員的角度來講，確實可能會認為候選人有點不配合，橙楓背調曾經有一個背景調查案例就是遇到這種情況，橙楓背調給某企業指定候選人做入職前背景調查，結果4個證明人，三個證明人電話都打不通。然后這時候專業的第三方背調機構不會立刻下結論，給候選人一個不配合，故意提供無法聯系的證明人電話，就是不想做背景調查。不是的，背調專員這時候要做的就是通知商務經理聯系企業HR，如實告知聯絡情況，以及詢問是否可以聯系候選人提供其他證明人聯系方式。

然后對候選人提供的新證明人進行聯系，如果不提供是否要走自主尋找證明人的流程等等，當然如果候選人無法提供，或者提供新的證明人同樣無法打通電話，那么這時候HR可能會真的對候選人有想法了。